商品の返品・交換の期限は商品到着日から7日以内です。8日以上経過した商品は、お受け致しかねますのでご了承下さい。
商品によっては返品・交換できない場合があります。詳しくは、項目「お客様の理由で返品される場合」の「返品・交換をお受けできない場合」をご覧ください。
※お手数ではございますが、商品がお手元に届きましたらすぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認下さいませ。
商品の品質には万全を期しておりますが、 万一商品が・破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、交換あるいは返品を承ります。お手数ではございますが、お電話または「 返品・交換受付フォーム」よりご連絡の上、商品をご返送ください。
■ 商品の返送について
返送料は当社が負担いたします。お手数ではございますが、ヤマト運輸・ゆうパック等の宅配便で、 送料着払いにて当社までご返送ください。
［返送先］
〒379-1617 群馬県利根郡みなかみ町湯原670
TEL 0278-72-5060
こばやしあやネットストア 返品・交換受付係
■ 交換について
同一の商品をお送りさせて頂きます。発送手続きはご返送された商品が到着してからとさせていだだきます。
■ 返金について
返金のお手続きは、ご返送された商品が到着してからとさせていただきます。
送料・振込手数料をお支払いいただきましたお客様につきましては、商品金額と合わせた合計金額をご返金いたします。
ご返金の明細は手続き完了後にメールにてご案内させていただきます。
【 銀行振込・郵便振替 をご利用の場合】
お客様の郵便振替口座または銀行口座へのお振込みでのご返金とさせていただきます。
注文違い等、お客様のご都合による返品は、商品お届け後７日間以内にご連絡下さい。返品を承ります。お手数ではございますが、お電話または「 返品・交換受付フォーム」よりご連絡の上、商品をご返送ください。ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
■ 返品・交換をお受けできない場合
・商品到着後、8日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・一度交換した商品の再交換・返品
・お客様のパソコン上で表現された色と実物の色が異なる場合
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
■商品の返送について
送料はお客さまのご負担となります。普通郵便やメール便での返送は紛失の恐れがありますので、ヤマト運輸・ゆうパック(レターパック）などの配送状況が追跡可能な方法で、元払いにてご返送ください。返送中の事故、紛失は、 弊社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
［返送先］
〒379-1617 群馬県利根郡みなかみ町湯原670
TEL 0278-72-5060
こばやしあやネットストア 返品・交換受付係
■交換について
お客様の注文間違い等により、他の商品に交換希望の場合は、一旦、返品・返金手続きをしていただいた上で、あらためてご注文いただきますようお願い申し上げます。
■返金について
返金のお手続きはご返品された商品が到着してからとさせていただきます。
お客様の郵便振替口座または銀行口座へのお振込みでのご返金の場合、その際の振込手数料はお客様のご負担とさせていただき、返金金額より差し引かさせていただきます。
※振込手数料： 銀行 一律 525円/郵便振替 110円
【 銀行振込・郵便振替 をご利用の場合】
お客様の郵便振替口座または銀行口座へのお振込みでのご返金とさせていただきます。
商品ご注文後、お届け前にキャンセルされる場合は、出来るだけお早めに、お電話またはお問い合せフォームよりご連絡下さい。キャンセルの手続きをさせていただきます。
すでに発送済みのご注文に関しましては、「お客様の理由よる返品」として承ります。
配送途中の破損などの事故がございましたら、お電話または 「お問い合せフォーム」よりご連絡下さい。
早急に対応させて頂きます。 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
| 返品・交換の期限 | 商品の返品・交換の期限は商品到着日から7日以内です。8日以上経過した商品は、お受け致しかねますのでご了承下さい。 |
|---|---|
| 不良品・汚損・破損があった場合 | 商品の品質には万全を期しておりますが、 万一商品が・破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、交換あるいは返品を承ります。 お手数ではございますが「返品・交換受付フォーム」よりご連絡の上、商品をご返送ください。 【商品の返送について】 返送料は当社が負担いたします。お手数ではございますが、ヤマト運輸等の宅配便で、送料着払いにて当社までご返送ください。 【交換について】 同一の商品をお送りさせて頂きます。発送手続きはご返送された商品が到着してからとさせていだだきます。 【返品・返金について】 送料・振込手数料をお支払いいただきましたお客様につきましては、商品金額と合わせた合計金額をご返金いたします。 |
| お客様の理由で返品・交換される場合 | 注文違い等、お客様のご都合による返品は、商品お届け後７日間以内にご連絡下さい。返品を承ります。 「返品・交換受付フォーム」よりご連絡の上、商品をご返送ください。 【返品・交換をお受けできない場合】 ・商品到着後、8日以上経過した商品 ・一度でもご使用になられた商品 ・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・一度交換した商品の再交換・返品 ・お客様のパソコン上で表現された色と実物の色が異なる場合 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの 【交換について】 お客様の注文間違い等により、他の商品に交換希望の場合は、一旦、返品・返金手続きをしていただいた上で、あらためてご注文いただきますようお願い申し上げます。 【返金について】 お客様の郵便振替口座または銀行口座へのお振込みでのご返金の場合、その際の振込手数料はお客様のご負担とさせていただき、返金金額より差し引かさせていただきます。 ※振込手数料： 銀行 一律 525円/郵便振替 110円 |
| 返送先 | 〒379-1617 群馬県利根郡みなかみ町湯原670 TEL 0278-72-5060 こばやしあやネットストア 返品・交換受付係 |
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